「何事も相手の立場になって行動します」。この心得を念頭にサービス提要いたします。また、ご利用者並びにご家族の精神的、身体的及び経済的な負担軽減に努めています。独自の生活マニュアルを準備し5段階アプローチにより個別の生活の習慣に目を向け処遇している。
入所者の代表からご意見を伺い改善を試みている。また業務省力化を実施し、入所者の方が求める介護・生活に重点を置いている。
職員は直接処遇と間接処遇を分担し入所者の必要な介護や生活に時間を充てている。