個別援助（個別ケア）に向けた取り組みを行っている。介護保険法の主軸であるケアプランの立案・実施に重点を置き入居者・利用者のニーズの充足に向け、日常生活状況等の把握のために、アセスメントし、課題の抽出、状態の把握をして、施設サービス計画等に反映をしている。個別外出等については可能な入居者に対して随時、対応をしている。終末期対応として、入居者・利用者や御家族の希望に沿った最期の迎え方（御家族や職員に看取られながら）として、十分な説明・同意のうえで医療機関ではなく可能な限り施設での最後が迎えられる体制を図っている。