介護サービスを提供していく上で、従来型施設における介護職の集団介護の考え方や職員主体の手順・方法・考え方から脱却していかなければ利用者・家族からのニーズに対応できないことから、指針の見直しを通して「その人らしさを大切に個々の生活習慣を実現させていくこと」や「家庭での暮らしを施設においても継続していくこと」そして何よりも「安心して毎日を過ごすことができる」等を基本軸に指針を考え、本人の「自律」に向けたサービスを提供し支援していく。