利用者の介護ニーズ（障害や精神状態）にあわせた3つのグループ分けをしている。1グループの定員は45名前後であり、小グループ毎に効果的なサービスとなるよう、ケアスタッフの人員配置や設備に工夫を凝らしている。また、介護支援専門員を3名専任配置し介護サービスのみならず、リハビリサービスや食事サービス、健康管理サービスにいたるまで調整された、高品質サービスが提供できるシステムを設けている。近年、益々重度化・高齢化する利用者が安全で安心した生活が送れるよう、２４時間看護サービスと看取り介護サービスを標準サービスとして提供している。