１００床の大規模施設ではあるが、１ユニット１０人の生活単位の中のケアを通し馴染みの関係ができやすい。そんな中で、利用者の方々の『今』だけでなく現在に至る『過程』も大切にしてケアができるよう“あなたの思いシート”や“24時間シート（24時間軸での生活の把握）”を活用し、ニーズの実現に努めている。介護職員だけでは決して成り立たず家族も含めた多職種の連携・協働がより良い利用者ケアに繋がっていることを意識しながら日々の関わりを大切にしている。