利用者本位のサービスを提供していくため、担当職員・ユニットリーダーを中心に個別ケアを展開すると同時に、声のポスト、利用者満足度アンケートから情報を受け、利用者の要望を把握して、個別性が尊重された介護サービス計画書を作成するために、ケアマネジメントシステム機能を充実させています。