利用者一人ひとりの個別性を重視し、その有する能力に応じて自立的な日常生活を営むことができるための支援を行います。また、利用者またはその家族等の意向を尊重し、利用者の心身の状態を踏まえ日常生活に必要な援助を施設サービス計画に基づき提供します。施設サービス計画に基づき提供します。施設サービス計画の作成にあたっては、利用者が抱えている問題を明らかにし、解決すべき課題を把握し、必要な見直しと評価をします。