常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練、その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供する。衛生管理、感染症の発生予防に細心の注意を払う。入所者の心身の状況に応じて、週に2回以上入浴又は清拭を行なう。また、排泄、離床、着替え、整容等に関し、必要かつ適切な介護を行なう。栄養、入所者の身体状況、嗜好、提供時間、自立支援等に配慮して食事を提供する。介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービス提供を行なう。