次の６項目を基本サービス方針としている。
（１）「毎日を快適に」をモットーに利用者の個別処遇に重点をおき、個性を尊重し、プライバシーと人権を守り、利用者一人ひとりが自立した生活を営むことが出来るよう努める。
（２）ケアプランに基づくサービス提供と、日々の業務の中で常に工夫することを心掛けて、利用者の質の向上に努める。　
（３）生活の中に楽しみや潤いの機会を設定し、生活の幅が広がるような行事・レクリェーション・クラブ活動等の企画導入に努める。　
（４）「家族と共にケア」を目標に、利用者、家族、職員の協力関係の強化に努める。　
（５）地域関係者や近隣施設との交流を深め、ボランティアを積極的に受け入れる。　
（６）複合施設としての機能を最大限に活用できるよう、各行事等の業務を３事業所一体となって行う。