ユニットケアの導入により、利用者が生活する中で家庭的な雰囲気を作る。また利用者には常に丁寧な言葉遣いをもって接遇にあたる。また利用者への食事においては、イオン水を使用して調理し、お茶にもイオン水を使い提供している。