介護にあたっては利用者の心身の状態に応じて必要な介助を行う。また利用者の自立支援と日常生活の充実に資するよう適切な技術をもって行う。
（１）入浴介護：衣類の着脱、洗髪、洗身、入浴、清拭、整容等１週間に２回以上行う。
（２）排泄介護：排泄の準備、排泄誘導介助・おむつ交換、排泄後の始末等を行う。
（３）食事サービス：食事に関する調理、準備、摂取介助、後始末等を行う。
（４）健康管理：常に利用者の健康状態に注意し、健康の保持に努める。
（５）機能訓練サービス：利用者が日常生活を営むのに必要な機能の減退を防止するための訓練並びに心身の活性化を図るための各種サービスを提供する。機能回復訓練、行事、クラブ・趣味活動等を行う。
（６）送迎サービス：障害の程度、地理的条件等により送迎を必要とする利用者については、専用車輌により送迎を行う。また、必要に応じて送迎車輌への昇降及び移動介助を行う。
（７）相談、助言に関すること：利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談・及び助言を行う。日常生活動作に関する訓練の相談・助言、福祉用具の利用法の相談・助言、その他の必要な相談・助言を行う。