当施設では、一人一人とより良い信頼関係の構築を考え、常に利用する人の視点を心がけ、利用する人との絆を大切にしております。サービス提供のキーワードは、礼儀と作法・話法、日本の文化・習慣により形成されるものに根付いたおもてなしの意味である日本的介護としております。利用する人が心地よく過ごせるように、職員は様々な状況に誠意を持って対応しようとするおもてなしの心を持ち、こもれびの杜に暮らす人たちが職員と言葉を交わすたびに、一輪の花を贈られた気持ちになるような世界を目指しております。人は自分自身のためだけに生きている存在ではないという認識を忘れず、入居者に対しては、ここで暮らしていただくことへの感謝の気持ちをもち、心豊かな暮らしを支え、一人一人の孤独な魂に向かい合い、常に新しい未来を指向しサービス提供を行っております。