・全献立ソフト食対応 ・施設内データベースによる情報の共有（IT化の充実） ・事故及び苦情への迅速かつ適正な対応 ・虐待防止への取り組み強化

長崎の家は、「やさしく・おいしく・清潔に」を基調の家庭的な雰囲気の中で、利用者の人格と命を尊重するために「食べる」営みを重要視し、経口・常食を実現できるよう栄養ケアマネジメントを通じながら、可能な限り自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とします。　 日常生活の中に希望目標設定を行い栄養ケアや機能訓練等の計画的なサービス提供を行うとともに趣味やレクレーション、クラブ活動などの参加支援を行います。 笑顔あふれる明るい日々をご利用の皆様と共に過ごしながら毎日の生活を濃やかにしっかりとサポートいたします。

福祉職員は人を大切にすること、温もり、潤い、専門性を感じられると言われてこそ、福祉に関わっていると言える。 この充実・発展に貢献することによって福祉文化の創造に参加できる。 (1)すべての利用者が満足する奉仕の創造と供給を実行するための創意工夫 (2)利用者の立場で処遇方針を決定 (3)安全・清潔・明朗な環境の提供

個別的に支援を行い、外出の支援や利用者様・ご家族の希望が叶えられるよう思案しながら実行しています。また、施設行事も地域とのふれあいを大切にし保育園や小中学生との交流や地域のお祭りにも参加しています。 入居されている方に季節を感じて欲しいと想い移動理美容室を利用しています。また、利用者様のご家族には３ヶ月に１度利用者様の普段のご様子を記した手紙を発送しています。

当施設の基本理念「至誠（純粋なる真心）」のもと、利用者のこれからの人生を心豊かに過ごしていただける総合的な福祉サービスを親身に、かつ、純粋なる真心を持って提供することを心掛けている。(1)生命の尊さと優しさを感じながら生活できる環境の整備。(2)幸せを共に喜び合え、生活の中に歓喜を覚える事柄の発意。(3)利用者の利益を守るための自意識向上と研鑽。(4)「かたふち村」らしさを発揮する仕事の創造。(5)全員参加による施設の効率的運営。(6)地域の方々と共に歩み、地域に貢献できるサービスの提供。また、利用者一人ひとりの満足度を向上させることを目的として、全職員一丸となりサービスの提供に努めている。

（１）すべての利用者に満足される良質なサービスを提供する。 （２）安全・清潔・明朗な環境の提供。 （３）組織の有機的確立と効率的な運用。 （４）優れた福祉人材の育成と資質の向上。 （５）社会の変化に即応可能な経営体制の確立

全室個室の新型特養（ユニットケア）・入所者の状態に合わせた個別ケアを実施している。

利用されている方の生活が日々充実したものとなるようスタッフ一同「懇切・丁寧」なサービスを意識して行っている。基本的には個人の生活時間に合わせた日常生活上のお世話及び健康状態に充分留意しながらの各種サービスの提供を通じて満足度の高いサービスとなるように努めている。

節分の日、敬老会、クリスマス会等季節の諸行事のほか、誕生会を行っている。

「もっと優しく、もっと暖かく」をモットーに併設の住宅型有料老人ホーム、ショートステイと連携しお一人お一人の介護が必要な度合いや心身の状態に応じてきめ細やかな介護を心がけています。

介護老人福祉施設のみならず、デイサービスや障害者サービスなどを提供することによって地域福祉に貢献し、五島市玉之浦町の中核的機能を担っています。また最新機器の導入により、個人情報保護に努めています。

ユニット毎に、入居者がその有する能力に応じて、自らの生活様式及び生活習慣に沿って自律的な日常生活を営むことが出来る様にする。

ご利用者様の現状に即した施設サービス計画書を策定する。ご利用者様のプライバシーと人権を第一に考え、きめ細やかなサービスと自立を目標に個別ユニットケアを提供する。

ご利用者の安全確保を優先し、食事・入浴・排泄の三大介助への全職員での取り組み。また処遇改善のために各種委員会を設置し定期的な会議の開催。30名という小規模ゆえになし得るユニットケアに近い職員とご利用者の関係。

地域や家庭との結びつきを重視し、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供をする。

お一人おひとりのご意向、心身の状態に合わせた介護に努めています。福祉用具や機器の導入を積極的に行い、安心で安楽な介護の提供を目指しています。

介護福祉士の有資格者の割合が70％以上である

介護福祉士の有資格者の割合が80％以上である。

交通の便利な所で利用者及びご家族の意思を尊重したサ－ビスを提供します。

自立支援介護を目指した介護力向上に努めている

入居者の平均介護度が年々上がり、個人個人の心身状態に合わせた介護と急変時の迅速な対応がますます求められるようになり、1.適切な看護職員の配置　2.協力医療機関の整備　3.看護師による夜間オンコール体制を取り入れ、重度化対応に力を入れている。

当施設は、施設外活動を積極的に行っており、気温を考慮しながら外出行事を実施している。内容としては花見等のドライブや、公共施設の見学などがある。施設内でも季節の行事を催し、生き生きと生活ができるよう様々なことに取り組んでいる。

●「その人らしい」個別ケアの充実と高品質サービス実践を目指し、3つのユニットでサービスを提供しています。●担当ご利用者にとことんこだわり、ご利用者の誕生日は「わがままデイ」とし、ご利用者・ご家族のご要望にもお応えします。●ご家族をケアスタッフの一員と捉え、「2ウィークコール／家族会」の開催等、ご家族との連携が強固です。●看取りケアの実施　　●見守り機器（眠りSCAN）、移乗サポート機器（床走行リフト/HUG）の活用でご利用者も職員もお互いに負担なく支援ができます。ご利用者・職員の安心安全を守るノーリフトケアの推進●行事食やお楽しみメニュー、ご利用者の身体機能（嚥下力・咀嚼力）に合わせた4つの食形態を取り入れ、普通食と同じ献立で安心して食事を楽しむことができます。

《施設理念》「お帰りなさい」笑顔で迎える幸せの丘 <ケアの指針>①チームケア　②認知症ケア　③報告・連絡・相談 ユニットケアにより、個人の尊厳・個々の生活リズムを重視し安心して生活できるケアと環境つくりを行います。

ユニットケア実施 認知症ケアを中心とし、歩ける方からターミナル期を迎えた方まで ご本人とご家族の意向にそったケアを目指している。