グループケアの充実を図りながら、入浴や排泄などの個別ケアのサービス向上に努め、お客様一人ひとりに合ったケアを提供しております。 また、職員の技術及び知識向上を目的とした研修の実施を推進しております。

利用者、家族、職員同士がコミュニケーションを豊かにし、人権擁護と意志の尊重を念頭に、個々のニーズに適時適切な応接ができるよう努力している。

特養の中には医療が必要であるという姿勢で一貫しています。利用者様は複数の慢性疾患を有しています。介護職員、看護師、常勤医師、栄養士、理学療法士、作業療法士等の専門職が連携して利用者様の健康管理には万全を期して対応をしています。 　他職種共同のサービスを図る為、毎週水曜日に実施している栄養評価（ＮＳＴ）ラウンド実施を通じて、医師及び看護師・管理栄養士・歯科衛生士・機能訓練指導員・介護職員、相談員が連携を密にし質の高い個別ケアの徹底を行っています。 また、他職種会議も月3回実施し他職種との情報交換とケアの見直しを行っています。

利用者本位のサービスを提供していくため、担当職員を中心とした個別調査や茶話会、声のポスト、利用者満足度アンケートから情報を受け利用者の要望を把握し、個別性が尊重された介護サービス計画書を作成するためにケアマネジメントシステム機能を充実させていきます。

利用者が安心して、豊かに、そして一人ひとりを大切にして、その人らしく温かな生活が送れるように努めます。 そのために、利用者の要望に応じた援助の提供や、少しでも多くの喜びが感じられる活動への取り組みを行います。

「丁寧でやさしい寄り添う介護」を目指し、ご利用者の安全・やすらぎ・尊厳の保障を基本とした上で、ご利用者の立場に立ち、ニーズを的確に把握し、その人らしい生活を支援をする努力をしています。 余暇活動等を充実に努め、生活にメリハリをつけ、潤いある楽しい時間を提供しています。

プロとして確かな介護技術に加えて、心のこもったよりよいサービスを提供し、利用者の「幸せ」を目指します。

社会福祉・介護保険施設賠償責任保険

当施設は老人短期入所施設を含めて大規模施設ではあるがグループケアを実施し、より個別性の高いサービスを行っている。レクリエーション活動では、施設の特性を活かして利用者からの要望を聞きながら、季節感のあるサービスを提供している。また、利用者の身体状況や認知症の状態を加味した内容のサービスを行っている。 食事の提供も個々のADLに合わせて提供している。

なし

利用者のＱＯＬを高める介護をめざして、その人がその人らしく生きることを支える。 ”みんなでみんなを”を合言葉に、介護サービスの提供に努めている。 職員によるアクティビティサービス提供の時間があり、塗り絵やレク体操などを行っている。

200床というスケールメリットを活かして、ハード・ソフト両面から多様な介護サービス形態を提供している。 従来型の施設でありながら、リニューアルにより個室に近い整備となっている。

地域との交流を積極的に行い、ボランティア活動も積極的に受け入れています。　リフレッシュルームがあり個々で楽しめる趣味、創作活動を実施しています。食事はオプションメニューでデザート、ビール等を提供し食の楽しみを持っていただける様にしています。施設は職員への介護技術・専門的な知識の向上に努め、入居者様がその人らしく自由に生活できるように「安心、安全、満足」していただける生活の場（家）を提供します。　また、第三者評価機構の評価を受け運営に反映させています。

・顧客満足をモットーに計画～実施～評価～改善の体制作り ・サービスについての標準化及び安全かつ安定的なサービス提供を目指し、実施している ・施設内研修の充実及び日常業務を通しての技術向上を図り実施している

一人ひとりの生き方を大事にして利用者本位の「心の通うサービス」を提供できるよう心掛けている。

利用者の生活を支える観点から、利用者のニーズの把握に努めながら、常によりよいサービスの提供に努め、レクリエーション、クラブ活動の充実を図り、利用者の積極的な参加を促すことにより、生きがいを持って頂き、自立を高めるように努めています。

当園では複合施設の利点を生かし、お年寄りと子供たちの交流を日常的に促進しています。毎朝ラジオ体操を行ったり、四季折々の行事をお祝いします。また、保育園と老人ホームのフロアーを互いに訪問する時間を設けており、お互いに「元気」「思いやり」「教え」の交流の場となっています。

入居者をより深く知る為に職員一人ひとりが笑顔で入居者と向き合う時間を大切にし、意向を把握しながら余暇活動の充実、生活環境の整備を行っている。 【食事】行事食・選択メニューなど 【行事】ドライブ外出・食品、日用品等の出張販売・カフェ開催、ボランティアによる演奏会　など 【福祉用具】天井走行型リフトの設置、移乗用リフト３台、スライディングボード、フレックスボードを活用している

入居者のニーズに合わせた食事の提供及び様々なレクレーション活動を行う

利用者の皆様の目線や立場で物事を考える「利用者本位」をサービス提供の基本としています。

すずうらホームでは、（１）身体的に安全であること　　　（２）精神的に平穏であること　　　（３）潤いのある豊かな生活が送れること　という施設理念をかかげ、利用者の人格や人としての尊厳を尊重し、安全で平穏な生活ができるようサービスを提供している。

毎月の誕生会や、法要等の定例行事に加えて、季節に応じた行事を計画している。 （１日旅行、秋まつり、忘年会等）

人権の尊重を礎に、「愛と共生」の基本理念の下、心豊かでゆとりのあるシニアライフの実現に向け、さまざまな施策を行っています。特に医療・介護・食事の連携を重視した施設経営により、在苑の方々が安心して過ごす事のできるような環境創りを行っております。また、職員教育の徹底により、在苑の方々に優しくあたたかく接することを徹底するとともに、提案型の勉強会の定期開催などを通じて、職員の自己啓発を活発に行う等、効果的な教育体制により、ひいては在苑の方々の安全面でも十分な配慮を行った施設経営を行っています。

人間尊重と生きがいをサービスの基とし、人間味豊かな環境作りと、施設に関わる全ての人に思いやりの心を持って、サービスを提供するよう努めている。

ひとり一人の身体機能、精神状態を十分にアセスメントして、本人の意思に沿った介護サービスの提供と気軽に要望や意見が話せる雰囲気作り。