「利用者本位」の真意を日々模索しながら個別ケアの提供に努め日々努力しています。利用者の目線・ペースを見失なわず、介護者よがりのサービスに傾いてしまわないよう一人一人の利用者の声や心の声に耳を傾けできるだけ寄り添うことを心がけ、バックグラウンドをふまえた一人一人の世界観を大切にしながら、有する能力を大切に、それらを日々に生かすことができるよう、ご本人・ご家族との関係性を深めていけるよう努めています。

重要事項説明書による内容の説明で同意を得ている。

ＩＳＯ９００１の認証経験を活かして、独自の品質マネジメントを目指している。

入居者様のもとめる余暇活動を“積極的に楽しむ”事を基本に体操クラブ、書道クラブ、おでかけ隊にて支援をおこなっております。 また、月１回の検討委員会を開催し、園に入居されている方々のニーズを把握しています。 さらに、園に入居されている方々に対し、積極的にレクリエーションを実施しております。

・ご入居者様それぞれの誕生日を演出する「魔法のカード」発出 ・経験者も未経験者もしっかり学べる、介護スタッフのための教育・研修制度

次の７項目を柱に、利用者の基本的人権の尊重と安心して快適に生活できるサービスの提供を目指しています。 １．基本的人権の尊重 ２．認知症の理解と人権を尊重した介護 ３．身体拘束の考え方と廃止への取り組み ４．安心と納得できる入所時の対応 ５．個人の心身の状況に配慮した「施設サービス計画書」の作成 ６．安心と安全を基礎とした利用者の豊かな生活の提供 ７．尊厳ある終末期の支援

・私たちは、ご利用者様に「思いやりの心」をもって接します。 ・私たちは、ご利用者様の意思を尊重したサービスの提供に努めます。 ・私たちは、絶えず創意工夫を行い、サービスの向上に努めます。

上北沢ホームは平成11年、世田谷区により設立された特別養護老人ホームです。 令和3年4月1日より区立特別養護老人ホームから民営化されました。 入所者の方、ショートステイ利用者の方が、その人らしくいきいきとした生活を送ることができるよう、個別ケアに徹したケアサービスの提供や居住空間整備の他、ニーズに応じたレクリエーション活動や地域交流を活発に行っています。 また、施設内には、デイ・ホームを併設しています。ご見学等、お気軽にお問合せください。

定員60名＋ショートステイ10名という規模で、3フロアにわかれている。1フロアは最大で30人の小グループを形成しており、家庭的な雰囲気の中で普通の暮らしを援助することができる。

一度しか経験できない人生を楽しみつつ安らいで過ごせる施設を目指し、「利用者本位のサービス」の提供に努めています。そのために、ケースカンファレンスの充実、第三者評価の導入、食事、排泄、入浴のサービスの向上に取り組んでいます。また、各ＡＤＬごとに個別対応シートの作成等、個別ケアの充実を図っています。

介護保険制度の動向を注視しながらご利用者が安心して生活が送れるよう検討を重ねています。また、ご利用者も社会の一員として施設内での役割の創出や地域に暮らしているという認識から、施設として地域活動への取り組みや社会資源の活用等で外出の機会を増やすよう努めています。施設内においても各委員会が中心となり、ご利用者への余暇を中心に、毎月レクリエーションや外出等、企画を行うとともに、区や自治体の主催するお祭りや花火大会等、情報収集を密に行い参加しております。

当施設をご利用の全てのお客様に対して「安全な施設の提供」「健康を重視したサ－ビスの提供」「快適な居住空間の提供」を基本方針として、「生活の自立向上」を介護目標に、入居のお客様の身体的・精神的・社会的自立を高め、生きがいのある生活が送れるよう、ケアプランの充実を図りつつ、様々なニ－ズに即応したサ－ビスを提供していくものとする。

1.笑顔の生まれる暖かい施設づくりを目標に、個々の利用者に適したサービスの提供に努める。 2.各階別に利用者の身体状況に適したグループワーク活動を工夫して提供する。 3.地域活動に積極的に参加し、町会や後援会、ボランティアとの良好な環境がある。

・ノーリフティングケアの導入 ・モバイル記録システムの導入 ・オリジナルのユニフォーム

①人権と尊厳を尊重し、利用者の視点に立った、サービスを提供する。 ②ボランティアの受入れを積極的に行い、地域交流を活発に行っている。 ③利用者本人、家族・代理人、施設職員の3者で自立支援に向けた施設生活について協議をしている。サービス担当者会議は家族・代理人が参加しやすいよう日曜日に開催している。

急変時には、隣接する協力医療機関（東和病院）に対応を依頼、２４時間３６５日の救急医療体制を整備している。また、食事に関しては、高齢者にあったものとして、できるだけ季節感のある食材を利用し、選択食、行事食等を実施している。

生活の場としてゆったりと過ごせるよう１グループを１０から１２名の構成とし、従来型の施設ではあるが、ユニットケア型の生活環境を整えてケアを行っています。また、ケアの質を担保するため、パーソンセンタードケアという考え方をベースに、「その人らしく良く生きる」という理念の実践に努めています。

ユニットケアの概念に則り、ご入居者の暮らしの継続は図ります。

ユニットケアと同じような作りになっております。グループケアでご入居者ひとりひとりがゆっくりとできるようになっております。

入所者が施設において、楽しく生きがいのある生活を過ごしていただけるように、入所者の心身の状況を踏まえて、季節の行事(花見、祭り、クリスマス会、新年会等)・レクリエーション行事(おやつバイキング、ドライブ等)を行っている。

入所する利用者へのサービス提供は、ホームにおいて心豊かに、自分らしく生活することができるようにするため、どのようなサービスを提供すればよいかということを基本的な視点として、利用者にとってより良い生活の確保に向けて計画・立案し実施する。

ご利用される方を「お客様」としておもてなし致します。 滞在中に充実した時間を過ごしていただくために様々な活動を用意しております。 施設のイベントへの参加、多数のボランティアさんによる活動にもご参加いただけます。（コロナ禍により一部制限あり） 地域防災協定の締結、自衛消防訓練の実施、備蓄食料の確保により、万が一の災害への体制も整えています。

利用者一人ひとりの個性の尊重、ニーズの把握に努め、サービスを提供していく。医療対応や、特別な見守りが必要な利用者へのサービス体勢の整備。

医療的ケア、認知症ケアの実施。 利用者一人ひとりの在宅生活が維持できるケアの実施 身体拘束「０」の維持 一人ひとりのＡＤＬの維持に着目した自立支援

入居者の福祉ニーズは、ますます多様化、複雑化してきている。また、個人のプライバシーの確立保護など集団生活にも個別性をより求められるようになっている。したがって、そのあり方を見直し、入居者と職員が一体となって福祉ニーズ、問題の解決を図っていく。